山西省总工会金融工会工作委员会

工 作 简 报

省总金融工委办公室 2022 年 7 月 20 日

抗击疫情 金融行业在行动

近期，我省忻州、大同、太原、晋中、运城、临汾、阳泉均出现本地病例报告，省内疫情防控形势严峻复杂，打赢抗击疫情防控阻击战，成为了全省职工群众的共同目标与必胜信念。自疫情发生以来，广大金融系统职工群众众志成城、同心抗疫，在打赢疫情防控阻击战中履行好应尽责任，充分发挥了金融在这场阻击战中的重要作用。

4 月 12 日，中国银行山西省分行向太原市公安局紧急援助第一批抗疫物资，包括帐篷和一次性医用口罩等物品，为在封控区执勤的民警提供遮风避雨的“港湾”和安全防护的保障。还向社区援助了遮阳伞、饮用水等防疫物资。

中国工商银行山西省分行工会为疏导员工因防疫工作或隔离管控期间所引发的精神焦虑、情绪压抑等情况，通过积极恰当的正面引导，促进员工继续保持乐观向上的精神状态，有效降低产生心理健康问题的风险，于 4 月 8 日邀请老师授课，课题为“隔疫不隔爱 工会一直在”中国工商银行山西省分行员工防疫缓压健康讲座。通过讲座，希望各层级工会及时做好员工关爱工作，特别是一线员工身体身心健康，及时掌握员工动态，真正把员工关爱落在实处。

疫情期间，建行山西省分行充分发挥“全流程线上不落地”的网络供应链产品特点和优势，为辖内 10 家核心企业的 20 户链条企业提供信贷支持 2796 万元，有力保障了重点企业生产经营和医药等重要物资供应。同时，该行持续保持小微信贷产品的较低利率水平，主动对接受疫情影响、出现临时性还款困难的小微企业，用足用好延长还款期限、调整结息频率、续贷等政策，缓解小微企业资金困难，延期期间提供征信保护。目前已为 1257 户小微企业减费 500 多万元，为 1215 户小微企业办理延期续贷业务。4 月以来，仅 10 天为小微企业投放贷款 8.04 亿元。

此外，建行山西省分行注重发挥“惠懂你”APP 不见面、无接触、融资快、成本低的特点和优势，积极引导广大客户通过“惠懂你”APP，线上自助办理，减少网点人员聚集。

在太原各区相继进入“三区”管控之后，民生银行太原分行积极组织员工开展志愿服务，在线上成立志愿者服务队，帮助部分社区开展信息统计、防疫宣传、志愿者招募等工作；在线下点对点对接社区网格员，帮助所在社区开展环境消杀、秩序维护、物资发放、信息摸排等工作。同时民生银行太原分行与小微客户携手并进，在小微贷款自助转期、减费让利、小微企业征信保护等方面出台有效措施，帮助小微企业度过难关。

面对突如起来的疫情，邮储银行山西省分行带领全行职工尤其是党员、预备党员和积极分子，冲锋在疫情防控第一线，用实际行动践行初心实名，用实干“热度”传递邮储“温度”，用真情服务绽放青春精彩。

进出口银行山西省分行作为新冠疫情的集中点，于 4 月 6 日被全区封控。在分行上下同心抗击疫情的关键时期，分行工会为基层工会举办了一场以《封闭期间的心态调整技巧》为主题的线上心理健康讲座，帮助驻岗值守、居家办公的职工缓解身心压力。职工们纷纷表示，在这特殊时期，这样的一场心理健康讲座犹如一场“及时雨”，帮助员工主动调节情绪、做出理性判断、传递正能量，以积极心态面对疫情，平衡好工作和生活。

得一定期限内的延期还款服务。同时，对于符合条件的线上消费贷客户，根据疫情情况、客户还款能力等，可在线上再次申请贷款。针对受疫情影响的个体工商户，浦发银行还打出一系列金融服务组合拳，保证信贷资源供给。

4 月 13 日，中信银行太原分行党委牢记初心使命，统筹做好自身防控工作和金融服务的同时切实承担社会责任，主动与医院、街道、交通、社区等抗疫一线部门对接，积极送达抗疫物资，与一线共抗疫情。为解决群众“菜篮子”“米袋子”问题，该行拨付专项资金 30 万，集中采买蔬菜、水果、米面等物资百吨，动员干部 200余人次，上门发放相关物资 400 余次，用实际行动传递中信温度。

疫情发生以来，晋商银行晋阳直属行工会为做好奋战在一线的职工和驻行办公人员的服务保障工作，采购并发放防疫物资，同时为各支行增添多种活动器具、娱乐设施。平安银行太原分行在全力做好疫情防控工作的基础上，充分履行企业社会责任，加大对受疫情影响企业的支持力度，通过各种方式参与疫情防控工作，为全力抗疫贡献平安力量。在个人金融方面，以平安口袋银行为主阵地满足客户转账、理财生活消费等多方位金融需求；在企业金融服务方面，积极推广数字口袋APP，为企业客户提供线上综合金融服务。

山西银行阳泉分行积极与团区委联系，火速筹集了一批口罩3000 个、84 消毒液 100 瓶、酒精消毒液 100 瓶、免洗消毒液 100瓶等价值 5000 元的防疫物资用于支持城区疫情防控工作。

面对突如其来的疫情，泰康人寿山西分公司、平安人寿山西分公司员工纷纷加入抗疫志愿者行列，化身“大白”，尽自己所能为社区居民服务。太平财险山西分公司积极响应疫情防控政策，号召全体员工积极配合落实疫情防控措施，积极参与志愿服务，在本职工作中坚持“以客户为中心、坚持科技与服务融合”，全力构建“接报案＋查勘＋定损＋理算＋支付”全线自助流程，线上理赔再提速。客户可通过多种线上服务工具，实现一次进线、一通视频交互，即可完成报案至赔款无接触、高效极速的一站式业务办理。人保财险山西分公司共计 100 名员工参与此轮疫情防控工作。

同时，统筹加强人力安排，强化承保、理赔、95518 客服等关键岗位人员调度和核心团队的食宿保障，畅通线上触达渠道，及时向客户提供便捷的承保、理赔及咨询服务，确保业务“不停摆”、服务“不断线”。

1500 万元。忻州中支向忻州市公安局交警队、忻州市武警支队、忻州高速口执勤人员捐赠了口罩、消毒液等防疫物资。

居家办公，但工作状态未曾放松，充分利用一切资源协助客户办理理赔。4 月以来，山西分公司共协助客户完成理赔案件 177 件，合计赔付金额 168.13 万元，其中单笔最大理赔金额 11 万元。

平安产险山西分公司理赔运营中心开展 7*24 小时线上抗疫服务，开通三大预约通道，云上理赔服务不降温。业务人员通过微信、电话与客户保持沟通，在线咨询不停歇，为客户提供贴心、暖心的金融服务。在过去的一周内，远程理赔员平均每天处理 10余笔案件，平均理赔时效 0.5 天。同时，累计组织 30 位党员和员工奔赴一线，协助太原市万柏林区、迎泽区政府组织核酸检测的协同工作。各地市支公司还联合当地协会为交管、社区等部门，捐赠了抗疫物资。

永诚保险山西分公司组织动员党员干部做到“我是党员，我报到”，下沉一线，下沉社区，到抗疫最需要的地方。参加发放新冠抗原自测试剂、现场消杀、维护秩序等服务工作，并为医务人员提供了遮阳棚等。

4 月 12 日，晋商消费金融公司积极协助当地开展抗疫工作，紧急向社区捐助了 N95 口罩 171 个，方便面、矿泉水、火腿肠共计 26 箱。公司员工主动加入志愿者队伍，自发组织捐助，协助开展核酸检测、信息登记、广播通知、门岗查验等工作，义无反顾投身疫情防控第一线。

建功新时代”全国职工主题阅读活动，各金融系统工会积极组织，职工群众广泛参与，进一步营造书香金融的良好氛围。其中，山西省农村信用合作社联合社工会向其系统员工发出《倡议书》，其下辖单位也积极组织各项活动。

让书香充盈山西农信

——致全省农信社广大干部、员工的倡议书

身养志，增长才干。

当前，我省农信社正处于改革化险决战决胜、提质增效爬坡过坎的关键时期，需要全员以更强的精神信念、更优的知识素养、更加有效的智慧方法，应对挑战、解决问题，克服困难、推动工作。

展、长久坚持。让读书成为每一名同志的终生习惯，让书香充盈山西农信社每一个角落！

品书香 聚能量 提素质 促发展

部职工以读书求新知、以读书助思考、以读书促工作，为全省农信社“改革化险、提质增效”注入强劲动力。

“学习型”机关建设，促进全员以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加积极的行动投身山西农信社改革化险提质增效的工作实践之中。

朔州审计中心工会为营造浓厚的读书学习氛围，丰富员工精神文化生活，教育引导员工提升政治素养打牢思想根基，促进员工队伍整体素质提高，组织机关全员在职工书屋开展以“书香农信、共读党史”为主题的读书活动。

和顺农商行工会为进一步丰富广大员工的文化生活，提升干部员工思想道德素质和科学文化素养，组织开展“诵读经典 沐浴书香”读书月活动。开发区农商行工会在中都支行特色书吧开展了“悦读·成长”线下读书沙龙活动，不断引导广大职工培养阅读兴趣、提升阅读能力，营造学以增智、学以立德、学以怡情、学以致用的读书氛围。

昔阳农商行工会为不断丰富员工文化生活，营造良好的读书学史氛围，开展“读党史，感恩党，跟党走”读书日活动，组织全行职工观看《新时代的中国青年》白皮书新闻发布会，不断增强广大青年的自豪感和责任感。

灵石农商行工会为创建学习型文化氛围，全面提升员工素质，激发员工读书兴趣，通过干部员工分享阅读书籍及个人读后感等多种方式，组织开展了“以读促学、强素质、做表率”主题活动。左权农商行工会组织 100 余名员工通过集中阅读和自主阅读相结合的方式，开展了以“营造书香氛围 共享幸福农商”为主题的“读书日”活动，并为职工推荐《觉醒时代》、《人世间》等120 多册精选图书，为建设高素质队伍和助力农商银行高质量发展提供了强有力的保障。

寿阳农商行工会通过读书分享、好书互荐等方式，组织开展“在书籍中汲取前行智慧”为主题的读书活动，引导广大干部员工培养“爱读书、读好书”好习惯，提升员工在读书中增强把握全局、明辨是非的能力，有效应对当前发展中遇到的困难，找到解决问题的方法和路径，有力增强全员信心。

漳泽农商行工会为营造惠风和畅、书香四溢的浓厚学习氛围，积极组织全行热爱读书的员工开展第五期“漳泽·悦读”读书会活动。

平顺农商行工会为进一步丰富员工精神文化生活，营造了浓厚的阅读氛围，组织员工开展“书香润初心”读书活动，为打造“读好书、读书好、好读书”书香农商添砖加瓦。

翼城农商行工会为丰富文化底蕴，营造浓厚书香氛围，努力创建学习型单位，组织全员开展了“读新书、荐好书、谈心得”读书分享月活动，并为职工购置了 600 余册新书，努力推动全体员工不断强化学习、更新知识、转变理念、完善自我，进一步增强翼城农商银行的凝聚力和向心力。